開啟雲端藥歷或健保局網頁出現以下狀況：

"請檢查雲端安全模組主控台是否已正確安裝並開啟..." 或者

"請確認雲端控制軟體是否開啟..."或者

"雲端控制軟體已過期..."

提供三步驟參考，每完成一步驟>重新登入，若狀況已排除就無需進行下一步驟

註：有其他藥師反映，直接關機重開也能解決喔 (僅供參考)，若關機無效還是依照下列步驟逐步排除吧!!

步驟1：清除瀏覽器快取與cookie後，再重新登入

             https://www.emisc.com.tw/blog/posts/clearcookie

步驟2：瀏覽器環境設定可能因微軟更新為預設狀態，須執行瀏覽器VPN設定檢測

方法1：因Windows更新改到了瀏覽器設定，下載檔案後，執行NHIIDC.hta

              務必將瀏覽器關閉重開>重新點選雲端藥歷

方法2：DPCIP上方功能列點選〔服務台〕>〔網路更新〕>〔元件更新〕，

              進入元件更新公告頁，點選上方〔瀏覽器上VPN設定檢測〕

              儲存>執行>點選〔瀏覽器設定檢測〕>

              右邊拉把到底>點選〔變更我的設定，以符合系統環境需求〕

              務必將瀏覽器關閉重開>重新點選雲端藥歷

步驟3：健保讀卡控制軟體可能為舊版，需安裝新版

1.點擊下載

2.安裝前請關閉雲端安全模組主控台

3.點選 gCIE_Setup/setup.exe，依序點選安裝或下一步，直到完成

4.完成後須關機重開