當所有工作站都無法開啟dpcip或POS時，請先確認伺服器主機server狀況：

一、先檢查主機相關燈源(如下圖)

1.藍色-主機電源正常開啟

2.橘色-硬碟或資料庫狀況，橘燈一閃一閃是正常

3.綠色-網路狀況

 

二、確認燈源後初步故障排除

1.主機沒開機(無過電)時，會出現風扇不轉、電源燈號(藍色)不亮、營幕黑屏

    解法:確認電源線無鬆脫>點選開機鍵>有風扇運轉聲、顯示藍燈

    若電源燈還是沒亮，通常是電源供應器或是主機板故障，需派工維修

2.網路燈號(綠色)不亮，代表網路不通

   解法:

   (1)確認主機後方網路線是否鬆脫，重新插拔

   (2)檢查主機跟工作站之間區域網路連線，確認網路線無鬆脫，將相關設備(如路由器、交換器等)重開機

3.若無橘色燈號時，通常是硬碟有壞軌或資料庫有問題，得派工維修